Depuis le 19 juin 2007 « Un monde sans elfes », premier roman de
Jean-Louis Sevilla publié par les Editions des Equateurs, ferait l’objet d’une
campagne de dénigrement anonyme sur internet. Cette campagne de se caractérise par le dépôt systématique et
réitérés d’avis défavorables au
livre et à son auteur sur les principaux sites de commerce électronique et sur
les forums traitant de l’actualité littéraire. (exemples sur: Amazon, alapage, Fnac.com, Critiqueslibres, Livres-Online,...)
« Un monde sans
elfes » aurait d'ailleurs reçu en août 2007 deux fois plus d’avis sur fnac.com et
amazon.com que le roman « Au secours pardon » de Frédéric Beigbeder
paru le même jour, de plus, édité à son lancement à 3000 exemplaires, le bouquin aurait même reçu autant d'avis que les romans figurant par les 10 meilleures ventes ==> Pas de doutes donc que l'auteur (ou son éditeur) fait le fruit d'une campagne élaborée et orchestrée par une (plusieurs?) personnes lorsque l'on sait qu'il est assez rare qu’un premier roman ayant reçu
autant de critiques favorables de professionnels connus (Le Figaro, les échos, Elle, France Info, Canal+, TV5...) déplaise massivement à
des internautes anonymes et surtout quand on note que les premières critiques négatives ont ont commencé à affuler dès la vente des premiers exemplaires !
De la à dire que le "Web 2.0" (d'ailleurs je ne vois pas ce que 2.0 vient faire aux cotés de sites d'avis conso et autres forums) serve à nourrir et faciliter ce genre de pratiques c'est vraiment du grand n'importe quoi ! Il faut relativiser, tout cela était déja possible depuis bien des années, y'a rien de nouveau: les forums sont la depuis bien longtemps, idem pour les avis des sites marchands ou encore les portails agrégeant les avis conso (comme ciao.fr), ce n'est pas parceque le mot "communautaire" ou encore "Web 2.0" est à la mode en ce moment qu'il faut tout lui mettre sur le dos. Cela a néanmoins l'avantage de mettre le point sur le problème de la modération qui risque d'être un sujet plus que d'actualité d'ici peu de temps (surtout avec l'ouverture des sites aux commentaires, l'explosion des blogs et le lancement de services qui permettent d'acheter des commentaires positifs sur les blogs/forums). Avec tout ce contenu généré par l'utilisateur, il s'agira désormais de savoir faire le tri et filtrer les contributions non seulement par Spam/non Spam mais surtout par pertinence. Aujourd'hui peut-on dire qu'un blogueur qui s'est fait offrir le produit est plus objectif qu'un journaliste professionnel ? Je ne pense pas que cela soit si évident que ça !
Tous les sites participatifs sont concernés: YouTube commence d'ailleurs à expérimenter le système de vote dans les commentaires (idem chez Digg), certains blogueurs intègrent parfois le système de notation d'un article et banissent les commentaires anonymes, Amazon note ses contributeurs selon leur participation, leur ancienneté et permet même de noter leurs commentaires, les administrateurs de forums veillent au grain quant aux contributions des nouveaux membres et aux posts publirédactionnels,...Personne ne détient encore la recette miracle mais le problème est la et je pense que c'est clairement un enjeu majeur sur lequel va falloir se poser et réfléchir sérieusement. Quelques questions à se poser:
Est-il encore pertinent de laisser les commentaires les plus récents en haut de page? Comment identifier les véritables contributeurs des trolls et autres spammeurs? Quels critères prendre en compte pour juger de la pertinence d'un commentaire? Doit-on bannir les commentaires anonymes? Le système de notation 5 étoiles/note sur 10 est-il toujours pertinent? Quelles obligations pour un Webmaster/admin forum/blogueur dans la modération des commentaires? Les sites marchands doivent-ils uniquement autoriser les commentaires de véritables acheteurs?...
PS: En parlant de cela, je dois avouer que je suis vraiment très déçu par le système de notation/modération de la Fnac.com qui non seulement permet aux utilisateurs non enregistrés de commenter, n'incite pas les véritables clients (par exp avec une simple relance email) à déposer leurs commentaires suite à un achat mais favorise également largement la mise en avant d'avis positifs. (d'ailleurs ça fait très longtemps que je ne me fie plus du tout aux avis qui y sont déposés )
A l’occasion de la sortie officielle de son nouveau modèle de voiture hybride, l’Insight (
